PIAGAM PELANGGAN

Piagam Pelanggan

Komitmen kami ialah:

  • Menyediakan Buku Bajet Negeri yang tepat dan Jumlah naskah yang mencukupi 14 hari sebelum tarikh persidangan Dewan Undangan Negeri.
  • Mengemukakan Penyata Kewangan Kerajaan Negeri kepada Ketua- ketua Audit Negeri sebelum 31 Mei.
  • Memproses Permohonan-Permohonan Seperti berikut:
  • Pendahuluan Diri – 5 Hari Bekerja
  • Pengecualian Duti Hiburan – 6 Hari Bekerja
  • Pelupusan/Hapuskira – 30 Hari Bekerja
  • Pinjaman Perumahan – 6 Minggu
  • Memproses dan mengeluarkan:
  • Resit Terimaan Perbendaharaan – 14 Hari Bekerja
  • Resit Terimaan Bayaran – Serta Merta
  • Tawaran tender diputuskan dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh diterima.

Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2017

Piagam pelanggan 2017